Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng v9brt

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa v9brt ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do v9brt cung cấp.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của v9brt, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà v9brt cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của v9brt, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bạn chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại v9brt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Bạn phải là cư dân hợp pháp tại khu vực mà v9brt được phép cung cấp dịch vụ.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.

v9brt có toàn quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm các điều khoản này.

v9brt hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại trong nước. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản v9brt.
• v9brt không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại v9brt.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• v9brt có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong quá trình xem xét bảo mật.

Khi tham gia cá cược và các trò chơi trực tuyến tại v9brt, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả các cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ khi v9brt có thông báo khác.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống hoặc nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của v9brt về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, v9brt có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống, thao túng kết quả hoặc thông đồng với người chơi khác để gian lận sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

v9brt cung cấp các loại hình giải trí bao gồm cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế, quần vợt), casino trực tuyến với dealer người thật, nổ hũ jackpot, đá gà trực tiếp và nhiều trò chơi khác. Mỗi loại hình có quy định riêng được đăng tải chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

v9brt thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện và điều khoản riêng, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút ra. Số lần vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ tiền thưởng. Giới hạn này được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Một tài khoản mỗi khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.

v9brt có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của v9brt là quyết định cuối cùng.

Trách nhiệm của người dùng:

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ v9brt là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.
• Người dùng có trách nhiệm khai báo và nộp thuế (nếu có) đối với các khoản tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người dùng không được sử dụng dịch vụ v9brt cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.

Giới hạn trách nhiệm của v9brt:

• v9brt không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• v9brt không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của v9brt đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa v9brt và người dùng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.

Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Tạo mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho v9brt nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của bạn.
• Không cài đặt phần mềm không rõ nguồn gốc có thể đánh cắp thông tin đăng nhập.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của v9brt. Chúng tôi cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

v9brt có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp vào hệ thống của v9brt.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của v9brt. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại (nếu có) và hoàn thành tất cả các giao dịch đang chờ xử lý.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và v9brt, chúng tôi khuyến khích giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên. Người dùng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của v9brt qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại v9brt:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Trường hợp phức tạp sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao. Thời gian xem xét tối đa là 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: v9brt sẽ thông báo quyết định cuối cùng bằng văn bản. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

v9brt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của v9brt sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn đối với các Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.